Suchen und Finden
Cover
1
Titel
2
Zum Buch
3
Über die Autoren
3
Impressum
4
Inhalt
5
Vorwort
9
Zitat
11
1. Beschreibung eines Phänomens
11
Auf leisen Sohlen
11
Fallbeispiel: Karl (Sachbearbeiter, 37 Jahre alt)
11
Fallbeispiel: Susanne (Bankkauffrau, 42 Jahre alt)
12
Entstehung des Begriffs
14
Der Unwille zur Anstrengung
16
Geben und Nehmen oder: Der psychologische Arbeitsvertrag
21
Innere oder äußere Kündigung – eine Frage des Nutzens?
27
Innere Kündigung seitens der Führungskraft
29
Gibst du mir – gebe ich dir!
31
Wie verbreitet ist das Phänomen der inneren Kündigung?
33
Symptome und Indikatoren innerer Kündigung
40
Gibt es das Kainsmal der inneren Kündigung?
40
Woran lässt sich im Unternehmen das Vorliegen innerer Kündigung ablesen?
43
Checkliste 1: Neigung zur inneren Kündigung
46
2. Ursachen innerer Kündigung
52
Gesellschaftliche Ursachen oder: Das Schlagwort vom Wertewandel
53
Lösung: Sinn-Management – ein Weg aus der Orientierungslosigkeit
59
Misstrauenskulturen, Visionslosigkeit und unflexible Organisationsstrukturen
61
Fallbeispiel: Der verlorene Bauauftrag
63
Fallbeispiel: Die enttäuschte Projektgruppe
68
Lösung: Den Gestaltungsrahmen des Personalmanagements nutzen
71
Wer einen Personalabbau «überlebt», gerät häufiger in die innere Kündigung
72
Lösung: Keine Wunden schlagen oder: Vom richtigen Umgang mit Personalabbau
77
Führungsfehler und ihre Folgen
79
Fallbeispiel: Der Kredit
82
Fallbeispiel: Der neue Führungsstil
90
Checkliste 2: Sensibilisierung von Führungskräften
93
Lösung: Ansatzpunkt Führungskräfte
96
Ein Stufenmodell für die «Reaktivierung»
99
Wenn die Arbeitsgruppe zum Auslöser für eine innere Kündigung wird
102
Fallbeispiel: Die neue Arbeitsstelle
104
Exkurs: Mobbing und innere Kündigung
107
Welche Ursachen für eine innere Kündigung finden sich in der Persönlichkeit des Mitarbeiters und im privaten Umfeld?
112
Fallbeispiel: Enttäuschte Erwartungen
113
Fallbeispiel: Wenn nur die Note zählt!
116
Lösung: Was tun bei «Karriere-Endstationen»?
117
Seniorität oder: Wenn das Alter der inneren Kündigung Vorschub leistet
120
Fallbeispiel: Berufliche Sackgasse
121
Lösung: Kreativer Umgang mit älteren Mitarbeitern
124
Spezifische Arbeitsbedingungen
125
Lösung: Empowerment oder: Die Erweiterung von Handlungsspielraum
129
3. Individuelles Leiden an der inneren Kündigung
132
Erlernte Hilflosigkeit
135
Wenn Menschen «ausbrennen» – das Burnout-Syndrom
138
Lösung: Soziale Unterstützung – wenn andere den «Frust» erträglicher machen
139
Das Modell beruflicher Gratifikationskrisen
142
Fallbeispiel: Der Herzinfarkt
144
Erkennen und Verändern von Einstellungen
146
4. Psychologische Erklärungsansätze
151
Wenn der Antrieb fehlt
151
Vom Wert der Ziele und der Erwartung, sie erreichen zu können
153
In der Situation verharren oder handeln?
154
Den Erfolg suchen oder den Misserfolg meiden?
155
Vom Gefühl des Eingebundenseins und der Verpflichtung
158
Fallbeispiel: Mangelndes Commitment der Brandamtsräte
161
Fallbeispiel: Am Band
164
Exkurs: Das Verhältnis von innerer Kündigung und Arbeitssucht
166
Innere Kündigung als geglückte Anpassung
169
Fallbeispiel: Die angestrebte Professur
171
Innere Kündigung – eine Strategie der Individualisierung betrieblicher Probleme durch Arbeitgeber?
173
Fallbeispiel: Die «Rennliste»
176
Lösung: Für Klarheit bei den Leistungsnormen sorgen
178
Die Sicht der Arbeitszufriedenheitsforschung
179
Lösung: Wie «wahr» ist Wahrnehmung?
187
Problemlösungskompetenz – von der Emotion zum Handeln
191
5. Unsere Fallbeispiele und weitere Lösungsansätze
194
Fallbeispiel Karl
194
Fallbeispiel Susanne
198
Wechselwirkung zwischen den Faktoren «Person», «Situation» und «Organisation»
201
Mitarbeiterauswahl oder: Schlüssel und Schloss müssen passen
203
Mitarbeiter entwickeln und weiterqualifizieren
206
Das Orientierungsgespräch im Rahmen der Personalentwicklung
207
6. Unser Schlusswort!
209
Anhang
211
Literatur
213
Die Autoren
220
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.