Emotionale Intelligenz in Organisationen - Der Schlüssel zum Wissenstransfer von angewandter Forschung in die praktische Umsetzung

Vorwort

Inhalt

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

I. Emotionale Intelligenz entwickeln

1Die Relevanz von emotionaler Intelligenz für den Erfolg von Organisationen – der Blick in die Gegenwart, Vergangenheit und Zukunft

1. Emotionale Intelligenz und Change

2. Emotionale Intelligenz und Vertrauen

3. Emotionale Intelligenz und Entscheidungen

4. Der Begriff “Emotionale Intelligenz” – Entstehungsgeschichte

5. Emotionale Intelligenz und Entscheidungen (Fortsetzung)

6. Wie geht es gut weiter in die Zukunft?

Literatur

2Emotional Agil Führen

1. Transformation ist emotional

2. Emotionale Agilität: Ungenutztes Potential bewusst (wieder) aktivieren

3. Emotional Agil Führen mit der ERST?Methode

Literatur

3 Lehren, Lernen und Emotion Betrachtung und praktische Anwendung des Faktors Emotion im Kontext von Lehren und Lernen

1. Emotion: Ausloten von Begriffsbestimmung und ?Verwendung

2. Der Begriff Emotion in Bezug auf die dargelegte praktische Anwendung

3. Der politische Aspekt der dargelegten praktischen Anwendung

4. Die praktische Anwendung des Faktors Emotion

5. Diskussion

Literatur

4Das emotionale Vermächtnis – eine Betrachtung eines Spezialfalls emotionaler Intelligenz aus Sicht des Relationship Marketing

1. Relationship Marketing und emotionale Intelligenz

Das Emotionale Vermächtnis als neuer Forschungsgegenstand

3. Methodenwahl: Konzeptioneller Ansatz mit Nachbardisziplinen als Impulsgeber

4. Beispiele für mögliche Erkenntnisse aus anderen Wis?senschaftsdisziplinen zum Thema “Emotionales Ver?mächtnis”

6. Fazit und Ausblick

Literatur

5 Training von Emotionaler Intelligenz – mit Hunden: Konzept und Ergebnis

1. Problemstellung und Zielsetzung

2. Neuroökonomie Reflektion der Kompetenzen der Mitarbeitenden

3. Neuromanagement: Emotionsforschung steht am Anfang

4. EI?Trainierbarkeit und Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Unternehmensführung

5. Ergebnisse eines EQ?Trainings

6. Fazit

Literatur

6Kohärenzmanagement als Instrument zur Förderung und Integration der emotionalen Intelligenz in Unternehmen

Einleitung

Stress, das Übel aller Dinge

Intrapersonelles Kohärenzmanagement

Interpersonelles Kohärenzmanagement

Unternehmenskohärenz

Conclusio

Literatur

7Die wirksame Trias für nachhaltiges Training der emotionalen Intelligenz

1. Emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz

2. Die Merkmale des EI?Trainings

3. Das Assessment der emotionalen Intelligenz

4. Das Gruppentraining der emotionalen Intelligenz

8Embodiment als Schlüssel zur Entwicklung von Selbst?Führungskompetenzen

1. Einführung

2. Embodiment

3. Selbst?Führung

4. Embodied Experiential Learning

5. Lernsettings

Literatur

9Quantitative Study: Relationship Of Project Outcomes And Emotional Intelligence In High Tech Industry From The Diversity Perspective

1. Introduction

2. Objective

3. Literature review

4. Research Methodology

5. Population and Sample

6. Participants

7. Operational Definitions

8. Measures

9. Data Collection

10. Data Analysis

11. Results

12. Multiple Regression Analyses

13. Summary and Conclusion

14. Recommendations

Literature

10Emotionally Intelligent Leadership: An Applied Model for Developing Individuals and Advancing Organizations

1. Introduction

2. Background of the Model

3. Emotionally Intelligent Leadership Model

4. Applying EIL to Practice

Literature

II. Emotionale Intelligenz anwenden

11 Inside Change: How to use emotional intelligence to facilitate change inside organizations

1. The Problem

2. The Solution

12 Förderung Emotionaler Intelligenz durch Achtsamkeitspraxis am Arbeitsplatz

1. Einführung

2. Achtsamkeit in Unternehmen

3. Übungen und Prinzipien

4. Ausblick

Literatur

13Gruppendynamik als Lernraum für emotionale Intelligenz von Führungskräften

1. Ausgangslage

2. Ziel

3. Methodische Rahmenbedingungen

4. Forschungsfrage: „Was kann die angewandte Gruppendynamik zur Förderung der Kompetenzen der emotionalen Intelligenz von Führungskräften leisten?“

Literatur

14A Reflection on the (Harvard) Case Method from a Group Dynamics Perspective: Connecting Transcendent Knowledge with Immanent Phenomena

1. Overview of the (Harvard) Case Method and its Teaching Approach

2. The (Harvard) Case Method from a Group Dynamics Perspective

3. Internal (individual) Authority, its Relation to the True Self, EQ and Teaching

4. Group Dynamics (GD) in the Context of Teaching

5. The Experience Centered Teaching Approach (ECTA)

6. Discussion

Literature

15Runter von den Barrikaden! Emotionale Intelligenz im öffentlichen Kontext

1. Ausgangslage

2. Methode

3. Ergebnisse

4. Handlungsempfehlung für die Entwicklung von Emotionaler Intelligenz

5. Happy End

Literatur

16Eine Diskussion des Dunning?Kruger?Effekts für Kunden?Mitarbeitenden?Beziehungen

1. Emotionen und Emotionale Intelligenz im Marketing

2. Emotionale Intelligenz als zentrale Größe im Kundenservice

3. Dunning?Kruger?Effekt als Erklärungsansatz

4. Zusammenfassung

Literatur

17Brainfriendly Leadership

1. Teams und Menschen führen

2. Ein paar wissenswerte Eckdaten zum Gehirn

3. Die wesentlichen Neurotransmitter?Teamspieler

4. Der Gehirnaufbau – die weiteren Teamspieler im Gehirn

5. Wozu nützt uns dieses Wissen?

6. Vier Leadership?Aspekte

7. Resümee

Literaturverzeichnis

18Enttäuschungskompetenz als Ressource für Führungskräfte

1. Arbeit, Emotionen und emotionale Kompetenz

2. Führungsverständnis jenseits des Taylorismus

3. Enttäuschung kommt von Täuschung

4. Conclusio

Literatur

19Wertschöpfungsbeitrag von Emotionaler Intelligenz in Organisationen: Praktische Umsetzung im Bereich Talentmanagement in einem internationalen Industrieunternehmen in Salzburg

1. Ausgangslage

2. Ziel

3. Methodische und inhaltliche Umsetzung

Literatur

20Emotionale Intelligenz, kognitive Fähigkeiten und Problemlösen

1. Allgemeines

2.Definitionen

3. Die Studie

4. Testinstrumente und Analysen

5. Ergebnisse

6. Zusammenfassung und Schlussfolgerung

Literatur

Autorenverzeichnis